FAQ
Häufig gestellte Fragen
Entdecken Sie hier häufig gestellte Fragen und finden Sie passende Antworten für Ihre Rad- und Schiffsreise oder Flusskreuzfahrt mit SE-Tours. Haben Sie noch weitere Fragen? Dann kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an!
Am schnellsten und einfachsten buchen Sie direkt über unsere Homepage. Gerne können Sie uns auch die ausgefüllte Reiseanmeldung per Post oder E-Mail schicken. Wenn Ihre Wunschreise verfügbar ist, erhalten Sie umgehend eine Bestätigung, ansonsten bieten wir Ihnen eine Alternative an.
Unsere Originalreisen stehen für höchste Qualität bei Planung, Organisation und Service. Sie sind mit dem jeweiligen Qualitätssiegel gekennzeichnet. Alle Touren werden geprüft, Erfahrungen gebündelt und die Leistungen unserer Dienstleiter kontrolliert.
Für alle Originalreisen ist die SE-Tours GmbH Veranstalter der Reisen. Es gelten die AGBs der SE-Tours GmbH.
Sie können sicher sein, wir haben unsere Partner sorgfältig ausgesucht. Deshalb dürfen Sie auch dasselbe erwarten wie von unseren Originalreisen: einen wunderschönen Urlaub.
Für unsere Partnerreisen gelten die AGBs des jeweiligen Reiseveranstalters der Reise.
Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiseversicherung. Am schnellsten und einfachsten buchen Sie diese direkt hier über unsere Homepage. Der Abschluss sollte bei Buchung der Reise erfolgen. Bei Buchung ab 29 Tagen vor Reiseantritt ist die Versicherung sofort, spätestens aber innerhalb der nächsten 3 Werktage abzuschließen.
Bei SE-Tours können Sie Ihre Reise per Überweisung, Kreditkarte und mit Paypal sicher bezahlen. Die Bezahlseite unseres Zahlungsdienstleisters VR Payment erreichen Sie über den folgenden Link.
Sie können Ihre Nebenkosten immer in bar bezahlen, auf vielen Schiffen auch mit den gängigen Kreditkarten Visa- und Mastercard sowie mit EC-Karte. Genaue Informationen zu jedem Schiff entnehmen Sie bitte Ihren Reiseunterlagen.
Sollten Sie Diät- oder Schonkost benötigen oder vegetarisch essen wollen, teilen Sie uns das bitte bereits bei der Buchung, spätestens aber 14 Tage vor Reisebeginn mit. Ihre Wünsche werden dann soweit möglich berücksichtigt. Spezielle Diätprodukte müssen ggf. mitgebracht werden. In der Regel beträgt der Aufpreis an Bord ca. EUR 25,- bis 50,- pro Person/Reise.
Die Verpflegung an Bord besteht aus Frühstücksbuffet, Lunchpaket für die Fahrradtouren, das Sie beim Frühstück selbst zusammenstellen (bei Anwesenheit an Bord gibt es stattdessen einen Mittagssnack) und einem 3-Gang-Menü am Abend. Sind Sie nachmittags wieder auf dem Schiff, wird oft zusätzlich Kaffee/Tee serviert.
Die Verpflegung besteht aus Frühstück, mehrgängigem Mittag- und Abendessen, sowie nachmittags Kaffee/Tee mit Gebäck und einem kleinen Mitternachtssnack. Außerdem ist bei vielen Reisen ein Getränkepaket inkludiert. Als krönender Abschluss Ihrer Reise lädt Sie Ihr Kapitän zum Gala-Dinner ein.
Für alle Schiffe gilt: Innenräume sind generell Nichtraucherzonen. Rauchen ist nur auf dem Sonnendeck erlaubt. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf Ihre Mitreisenden.
Eine Voraussetzung für eine tolle Radtour ist ein gutes Fahrrad. Alle Details zu unseren Rädern und E-Bikes finden Sie hier. SE-Tours bietet Räder von einer Körpergröße von 1,50 m bis 2,0 m und einem Körpergewicht bis 110 kg an. E-Bikes stehen auf den Schiffen nur in begrenzter Zahl zur Verfügung. Eine frühe Reservierung ist deshalb erforderlich.
Auf Anfrage, gegen Aufpreis und in begrenzter Anzahl möglich. Wir schließen jede Haftung für eventuelle Schäden - das gilt auch für Transportschäden vom Schiff aufs Festland und zurück - Verlust oder Diebstahl aus. Bitte beachten Sie, dass wir nur E-Bikes mit herausnehmbarem Akku mitnehmen. Fahrradreparaturen müssen von Ihnen selbst durchgeführt werden. Auch der Pannendienst durch unsere Reiseleiter ist für die eigenen Räder nicht inbegriffen.
Fahrrad-Sondergrößen wie Dreiräder, Tandems etc. können leider nicht auf unseren Schiffen transportiert werden.
Bei einer individuellen Radtour planen und gestalten Sie Ihren Radtag ganz wie Sie wollen. Von uns erhalten Sie detailliertes Karten- und Informationsmaterial. Bei einer geführten Radtour fahren Sie zusammen mit einem ortskundigen Radreiseleiter gemeinsam in der Gruppe.
Ein Reparaturset zur eigenen Behebung kleinerer Pannen und Platten gehört zur Grundausstattung unserer Leihräder. Unser Bordreiseleiter bzw. der Kapitän ist ansonsten immer per Handy erreichbar und hilft Ihnen weiter.
Sie radeln, soweit möglich, auf autofreien Wegen, Radwegen und ruhigen Nebenstraßen. Kurze Wegstrecken müssen zum Teil auch auf stärker befahrenen Straßen zurückgelegt werden.
Alle genannten Kilometerangaben sind ca. Entfernungen der empfohlenen Radtouren und sollen Ihnen als Anhaltspunkt dienen. Genussradeln wird bei uns groß geschrieben. Mit wenigen Ausnahmen fahren Sie ganz entspannt auf überwiegend ebenem Gelände ohne nennenswerte Steigungen. Die Tagesetappen liegen in der Regel zwischen 15 und 60 km.
Auf den Schiffen herrscht eine ungezwungene Atmosphäre. Die Wahl Ihrer Kleidung ist ganz Ihnen überlassen - tragen Sie einfach die Sachen, in denen Sie sich wohlfühlen.
Die Kleidung für Ihre Radtouren sollte ähnlich bequem, aber auch funktionell sein. Wir empfehlen atmungsaktive Shirts und Radhose, bei denen die Nähte so verarbeitet sind, dass keine Schürfungen entstehen können. Darüber hinaus sollte man zusätzlich an wetterfeste und - je nach Witterung - an warme Kleidung denken: Pullover, Windbreaker oder Regenjacken sind optimal. Auch Sportschuhe mit festen Sohlen sollten nicht fehlen. Ein Fahrradhelm vervollständigt die Ausrüstung.
Legere, sportlich-elegante Kleidung. Abends ist keine besondere Gesellschaftskleidung erforderlich. Zum Kapitäns-Dinner empfehlen wir den Damen ein hübsches Kleid oder Kostüm und den Herren einen Anzug.
Wir empfehlen immer das Tragen eines Fahrradhelmes. In einigen Ländern (z. B. Großbritannien, Spanien, Slowakei, Kroatien) besteht Helmpflicht.
Unsere Reisen sind für Menschen mit eingeschränkter Mobilität nicht geeignet.